Política de Privacidade – Cronvia

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A Cronvia respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de sua plataforma. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como os dados podem ser coletados, utilizados e protegidos.

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da utilização da plataforma, podemos tratar informações como:

• nome e dados de identificação da empresa ou usuário;
• dados de contato, como telefone e endereço de e-mail;
• informações relacionadas à conta e à utilização do Cronvia;
• dados necessários para a integração com o WhatsApp Business;
• informações e registros necessários para o funcionamento e segurança da plataforma.

2. Integração com WhatsApp e Meta

O Cronvia pode utilizar serviços da Meta, incluindo a plataforma WhatsApp Business, para permitir que empresas conectem seus números de WhatsApp à plataforma.

Durante essa integração, poderão ser tratados dados necessários para autenticação, configuração da conta WhatsApp Business, identificação do número de telefone e funcionamento dos serviços de comunicação. O tratamento de dados também está sujeito às políticas e termos aplicáveis da Meta e do WhatsApp.

3. Como utilizamos os dados

Os dados são utilizados para:

• fornecer e operar os serviços do Cronvia;
• realizar integrações solicitadas pelo usuário;
• permitir o envio e recebimento de comunicações por WhatsApp, quando contratado e autorizado;
• prestar suporte;
• melhorar a segurança, estabilidade e funcionamento da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

A Cronvia não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados ou processados por prestadores de serviços e plataformas necessárias para a operação do Cronvia, incluindo serviços da Meta/WhatsApp quando utilizados pelo usuário.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

6. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais ou atender outras finalidades legítimas. Quando aplicável, o usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados, observadas as obrigações legais de retenção.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, correção, atualização ou exclusão de dados.

8. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará disponível nesta página.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade, entre em contato com a Cronvia por meio dos canais de atendimento disponíveis em https://cronvia.com.br/.